Spingranny Casino legt Wert auf ein geschütztes und faire Spielerlebnis. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre eigenen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu vermeiden und sorgt dafür, dass Ein- und Auszahlungen ohne Komplikationen funktionieren. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu machen.

Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?

Ist Ihr crunchbase.com Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft erledigt. Sie haben die Möglichkeit dann alle angebotenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen beantragen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.

Hilfe bei Bestätigungsproblemen

Bei Schwierigkeiten, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.

Weshalb wird die Identitätsprüfung in Belgien obligatorisch?

Die landesspezifische Regulierungsinstanz (GSC) fordert von allen lizenzierten Betreibern eine gründliche Überprüfung der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Betreibers, sondern gesetzliche Pflicht. Diese Regeln zielen auf Geldwäscheaktivitäten und sichern vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen sollen auch problematisches Spielverhalten einzuschränken. Da wir ein Casino mit offizieller Lizenz müssen wir diese Vorgaben einzuhalten. Die Identitätsprüfung ist daher ein zentraler Sicherheitsbaustein, der jedem Spieler zugutekommt.

Eigenheiten bei Zahlungsmethoden

Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Nachweise fällig sein. Das dient dafür, sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind tracxn.com standardmäßige Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Schöpfung von Spingranny Casino.

Verifizierung von Kreditkarten und Bankverbindungen

Sofern Sie mit Debitkarte oder Debitkarte zahlen, fragen wir Sie eventuell um einen Foto von Vorder- und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten können Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Wichtig sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein neuester Auszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank notwendig sein.

Der typische Prozess der Kontoüberprüfung

Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in 2 Etappen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Abschnitt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wünschen. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was normalerweise ein bis 2 Werktage benötigt. Sie bekommen eine Nachricht, wenn alles in Ordnung befindet und Ihr Konto vollständig aktiviert wurde.

Erforderliche Papiere für die Identitätsverifikation

Zur Verifizierung Ihrer Identität erfordern wir ein amtliches Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, komplett sichtbar und gut lesbar. Wir akzeptieren Unterlagen von belgischen oder internationalen Ämtern. Beachten Sie, dass jegliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.

Gültige Ausweisdokumente

Verschiedene gebrauchliche Ausweisdokumente kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Personalausweis die einfachste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.

• Belgischer Personalausweis
• Globaler Reisedokument
• Inländischer Ausweis eines EU- oder EWR-Staates
• Aufenthaltserlaubnis für Bürger außerhalb der EU

Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien

Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.

Zulässige Adressnachweise

Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.

Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen nutzen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.